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这里可以回答的问题
以下答案按产品实际运作撰写。产品无法替您决定的，请发邮件给支持。
我无法登录账户，怎么办？
请用注册时的邮箱和密码登录；如果当初是用第三方按钮创建账户，请选择同一个按钮。如果忘记密码，请在登录页密码栏旁选择「忘记密码？」——我们会把重置链接发到您的邮箱，由您设置新密码。
我以访客身份游玩，进度会保存吗？
访客完成会计入当天的记录，每日免费谜题本来就不需要账户。成绩绑定在该浏览器里的访客 ID，而不是账户，所以不会跟随您到其他设备，日后登录也不会并入账户。要跨设备保留连胜、成绩和统计，需要登录账户。
如何取消 Puzzled Plus？
您可以随时在“设置 > 订阅”中取消，取消后不会再自动续期。
取消后我还能用多久？
您可使用至已付款周期结束，之后不会再扣费；周期结束后回到每日免费谜题，账户会保留。
可以退款吗？
已付款项不予退款，已使用部分的周期也不按比例退款，但条款或法律另有规定的除外。如我们提供的内容出现问题，我们会处理妥当，您作为消费者的法定权利也不受影响。订阅时您已要求立即开始使用，并确认这会终止您的 14 天取消权。如您居住在巴西，可在首次付款后 7 天内撤回并获得全额退款（巴西《消费者保护法》第 49 条）。如对付款有疑问，请发邮件至 hi@puzzled.gg。
新的谜题日什么时候开始？
整个产品按香港时间（UTC+8，无夏令时）运行：每日谜题在午夜更新，当天所有玩家拿到同一套题目。成绩和连胜也使用同一时钟。
我的连胜为什么中断？
在一个谜题日内完成至少一道合格谜题,才算连胜的一天;如果整个谜题日没有完成任何谜题,当前连胜就会中断,最佳连胜和过往成绩仍然保留。
Puzzled 的无障碍支持如何？
各游戏的支持程度不同，如实说明比口号重要。目前已有的：主站提供跳到主要内容链接；游戏中纯图标按钮都有标签；部分游戏通过实时区域向屏幕阅读器播报状态和结果；键盘焦点有清晰外框；系统要求减少动态效果时，自定义动画会关闭。已知不足：部分游戏内的操作标签仍只有英文，不受界面语言影响。如果某个游戏让您无法游玩，请发邮件给支持并注明游戏名称和情况，让团队查看。
如何获取我的数据副本，或要求删除？
查阅、导出、更正或删除数据，请邮件 hi@puzzled.gg，一个地址统一处理。隐私政策列明收集了哪些数据、涉及哪些第三方，以及您可以行使的权利。
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