法律文件
隱私權政策
本政策說明 Puzzled 收集哪些資料、為何收集，以及你可以如何就此聯絡我們。
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簡介
本政策說明 Sylphx Limited（「我們」）在你使用 Puzzled 時如何收集及使用個人資料，以及你就這些資料享有的權利。
誰負責你的資料
根據英國 GDPR 及《2018 年資料保護法》，Sylphx Limited（於英格蘭及威爾斯註冊，公司編號 16438428；註冊辦事處：128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom）是你個人資料的控制者。
我們收集的資料
我們收集以下類型的資訊：
- 帳戶資訊：姓名、電子郵件地址和個人頭像
- 遊戲資料：分數、統計數據、連勝紀錄和遊戲歷史
- 付款資訊：你的卡資料由 Sylphx Limited 的付款服務 Sylphx Money 及其付款處理商 Stripe 收集；我們只收到訂閱狀態、金額、日期及付款參考編號
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型和裝置資訊
- 錯誤報告：當頁面或伺服器出錯時，我們會在我們自己的錯誤監控服務中記錄錯誤訊息、堆疊追蹤和頁面路徑（不含查詢字串、電郵地址或你輸入的任何內容），用於找出並修正問題
- 推薦及廣告標記：如你經帶有推廣標記（utm_ 參數或推薦編號，例如來自其他 Sylphx 產品）的連結到訪，並已接受分析 Cookie，我們會把這些標記存放在第一方 Cookie 中 30 日，並在你註冊時與你的帳戶一併保存。如你由 Google 廣告到訪並已開啟廣告 Cookie，我們會在同一 Cookie 中保存廣告點擊編號 90 日，只在你開始訂閱時寫入該訂閱的付款記錄，不會存入你的帳戶。我們用它們了解你經哪條連結或廣告到來，並不會出售這些標記。 如你同意分析，我們亦會將共享結果頁的到訪記錄連結至你的訪客或帳戶玩家編號，最長保留 41 個產品日，以了解你是否完成首個每日謎題。刪除帳戶會一併刪除這些連結記錄；彙總報告不含玩家編號。
我們如何使用你的資料及法律依據
我們按英國 GDPR 下列法律依據，為以下目的使用你的資料：
- 提供 Puzzled、你的帳戶、Puzzled Plus 及家庭方案，並回應你的要求：履行我們與你之間的合約
- 保障 Puzzled 安全、防止作弊、濫用及欺詐、修正問題，以及了解和改進我們的遊戲：我們營運安全、正常運作並持續改進的服務的正當利益
- 向你發送關於帳戶、訂閱及 Puzzled 變更的訊息：我們與你之間的合約及我們的正當利益
- 透過分析工具、廣告成效量度及推薦 Cookie 了解大家如何玩 Puzzled、玩家經哪些連結及廣告到來，以及是否註冊或訂閱：你的同意（分析與廣告是分開的選擇），你可隨時透過 Cookie 部分的「更改 Cookie 選擇」撤回
- 保存稅務及會計紀錄、回應合法要求，以及確立、行使或抗辯法律申索：我們的法律義務及正當利益
我們不會出售你的個人資料。沒有 Puzzled Plus 的玩家可能會在存檔及結果畫面（解謎過程中不會）看到由 Google AdSense 提供的廣告；只有在你開啟廣告 cookie 後，才會顯示廣告及設定廣告 cookie。
付款
你訂閱時，由 Sylphx Money（Sylphx Limited 營運）及其付款處理商 Stripe 處理付款；我們會記錄你訂閱時要求即時使用；我們不會收到你的完整卡號。我們會按稅務及會計法例要求的期限，保留你的訂閱、付款及退款紀錄（金額、日期及付款參考編號）。如你刪除帳戶，這些紀錄會在移除你的玩家 ID 後保留。
我們與誰分享資料
我們會與按合約代我們處理資料的服務供應商分享個人資料，包括：
- Sylphx Money - 付款及訂閱管理
- Stripe - 付款處理
- Google - 身份驗證
- Google Analytics, Google Ads - 分析及廣告成效量度（只在你同意後）
- Sylphx Limited - 電子郵件發送（登入與驗證郵件）
我們亦可能與我們的託管服務供應商、專業顧問、法律要求時的有關當局，以及在我們的業務或 Puzzled 出售或重組時的買方或承繼人分享資料。
跨境轉移
部分服務供應商會在英國境外處理資料。在這些情況下，我們依據英國充分性規例，或法律認可的保障措施，例如英國國際資料轉移協議（IDTA）或歐盟標準合約條款的英國附錄。如需相關保障措施的副本，請聯絡我們。
資料保留期限
你的帳戶仍然有效期間，我們會保留你的帳戶及遊戲資料。你刪除帳戶時，我們會清除你的遊戲歷史、統計、連勝紀錄、個人檔案及設定。其他資料只會在上述目的所需期間內保留，包括履行法律義務、防止欺詐及濫用，以及確立或抗辯法律申索。備份及日誌會在正常運作中被覆寫。
你的權利
你有權：
- 存取你的個人資料
- 更正不正確的資料
- 要求刪除你的資料
- 匯出你的資料
- 要求我們限制使用你的資料
- 隨時反對我們基於正當利益使用你的資料，以及反對任何直接促銷
- 在我們依據你的同意處理資料時，隨時撤回同意；撤回不影響撤回前的使用
- 向我們投訴；如你不滿我們處理資料的方式，亦可向英國資訊專員辦公室（ico.org.uk）投訴
我們會在一個月內回覆要求；如要求複雜或數量眾多，法律容許我們最多再延長兩個月。我們會進行合理而相稱的搜尋；對明顯無理或過份的要求，我們可收取合理費用或拒絕處理。
兒童
Puzzled 帳戶只供 13 歲或以上人士使用。如我們得知持有 13 歲以下兒童的帳戶，可關閉該帳戶並刪除其資料。我們不會為促銷目的對兒童進行剖析。
安全及資料外洩
我們以適當的技術及組織措施保護個人資料，但沒有任何服務是絕對安全的。如發生個人資料外洩，我們會在法律要求時通知英國資訊專員辦公室；如外洩相當可能對你的權利和自由構成高風險，我們會直接通知你。
政策變更
我們可能會更新本政策，並在本頁發布新版本及新日期。如我們打算為新目的使用你的個人資料，會在使用前通知你。